Endlich angemessene Preise für Therapieleistungen entwickeln
Schluss mit der Diskussion über "übliche" Preise – lass Dich angemessen bezahlen! Faire Privatpreise bilden den Wert von Heilmitteltherapie ab.
Mit clever kalkulierten Privatpreisen den Wert von Heilmitteltherapie klarmachen
Patientinnen und Patienten erwarten einiges von Therapeutinnen und Therapeuten: Einfühlungsvermögen, Zeit nehmen und bestmögliche Therapie. Angemessene Privatpreise ermöglichen es, diesen Erwartungen gerecht zu werden und mehr noch: diese Qualität preislich abzubilden. Denn der Wert von Therapie ist nicht Geld, sondern Wohlbefinden, Gesundheitserhalt und -förderung.
Weg von der Kostenargumentation
Manche Privatversicherte fragen nur nach dem Preis einer Therapiesitzung. Sie wissen gar nicht, welche Leistungen sie dafür erhalten und was sie ihnen bringen.
Mit Informationen zu Therapie und Therapiezielen erklärst Du Deinen Privatpatientinnen und -patienten, welche Versorgung sie in Anspruch nehmen können und wie sich diese auf ihre Gesundheit auswirkt. So erkennen sie den Wert und können entscheiden, was sie dafür ausgeben möchten. Das erzeugt Vertrauen. Neben der cleveren Kommunikation ist eine klare Preisgestaltung ein wichtiger Hebel, um ein Bewusstsein für den Wert Deiner Therapie zu schaffen.
Eine schlaue Strategie bringt Ruhe in den Praxisablauf
Preisdiskussionen beginnen meistens dann, wenn die Leute selbst zur Kasse gebeten werden oder die private Krankenversicherung die Kosten nicht oder nicht in voller Höhe übernimmt. Wer bereits im Vorfeld genau informiert, vermeidet Ärger am Therapieende.
Schließe vor der Behandlung immer eine Honorarvereinbarung ab. Und weise Deine Patientinnen und Patienten darauf hin, dass ihr Versicherungsvertrag darüber entscheidet, ob eventuelle Eigenanteile übernommen werden. Auf diese Kommunikation kannst Du Dich vorbereiten.
Unterschied zwischen Privatversicherten und gesetzlich Versicherten
Gesetzlich Versicherte
Nach erbrachter Leistung reicht die Praxis eine Rechnung bei der GKV, die diese bezahlt (Sachleistungsprinzip). Patientinnen und Patienten leisten lediglich ihre gesetzlich vorgeschriebene Zuzahlung. Zusatzleistungen werden ihnen als Selbstzahlerleistungen in Rechnung gestellt.
Privatversicherte
Nach erbrachter Leistung stellt die Praxis Patientinnen und Patienten eine Rechnung. Sie bezahlen die Rechnung und reichen sie bei der PKV ein. Diese erstattet die Kosten je nach Versicherungstarif – manchmal nur anteilig oder gar nicht.
Es gibt keine amtliche Gebührenordnung für Physiotherapie, Logopädie, Ergotherapie und Podologie.
Tipp: Das kannst Du tun
Im Gegensatz zu ärztlichen und zahnärztlichen Leistungen gibt es für logopädische, ergotherapeutische, podologische und physiotherapeutische Leistungen keine amtliche Gebührenordnung. Aus diesem Grund müssen Therapiepraxis und Privatpatient die Preise frei verhandeln. Im Behandlungsvertrag vereinbaren sie die zu erbringende Behandlungsleistung, im Honorarvertrag die Preise.
Doch oft ist es Privatversicherten egal, was sie im Honorarvertrag unterschrieben haben. Wenn die PKV nicht erstattet, wollen sie auf keinen Fall privat zahlen. Die beihilfefähigen Höchstsätze seien schließlich der „übliche" Preis, argumentiert die PKV und versucht so regelmäßig, die Preise für Therapie zu drücken. Das Argument ist aber falsch. Denn die viel zu niedrigen beihilfefähigen Höchstsätze der Bundesbeihilfeverordnung haben keine Bindungswirkung für das Vertragsverhältnis zwischen Leistungserbringern und deren Patienten.
Was kannst Du also tun? Orientiere Dich bei Deiner Preisgestaltung an einem bewährten Verzeichnis, etwa der GebüTh. Sie ist die empirisch belegte Preisliste, die ein optimaler Ersatz für die fehlende staatliche Gebührenordnung ist. Sie enthält allgemeine Grundsätze und ist eine gute Argumentationshilfe, um Privatpreise in Deiner Praxis durchzusetzen.
Sobald Du Deine Preise mithilfe der GebüTh festgelegt hast, brauchst Du eine Kommunikationsstrategie gegenüber Patientinnen und Patienten. Tipps und Anleitungen, wie Du diese professionell, selbstbewusst, souverän und sicher meisterst, bekommst Du im Seminar „Privatpreise ohne Diskussion“. Hier erfährst Du, was Heilmittelpraxen tun können, damit Privatversicherte Deine Preise bezahlen.
Dein Weg zu funktionierenden Privatpreisen
- Preisstrategie festlegen
- AGB für Privatversicherte auslegen
- vor Behandlungsbeginn Vertrag abschließen
- Privatpreise zeitnah abrechnen
- Privatversicherte bei der Durchsetzung ihrer Erstattung unterstützen
- GebüTh nutzen
- Team schulen
- Mindset ändern! Privatpreise sind das, was Therapie kosten sollte. GKV-Preise sind rabattierte Preise.
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