Souveräner Umgang mit schwierigen Patienten

Souveräner Umgang mit schwierigen Patienten

Leichter durch den Tag mit optimalem Patientenkontakt und gekonnter Kommunikation  

Der Blick in den Kalender sagt: Jetzt kommt wieder dieser schwierige Patient. Doch was macht einen Patienten zum schwierigen Patienten? Was können Sie tun, damit aus dem schwierigen Mitmenschen ein zufriedener, motivierter Patient wird? Wie können Sie Menschen auch in schwierigen Situationen offen und empathisch begegnen? 
Lernen Sie Tipps und Tricks kennen, wie Sie mit gekonnten Kommunikationstechniken einen guten Kontakt schaffen und den Patienten durch Freundlichkeit in Ihren Bann ziehen. Sie begegnen Patienten nach dem Motto: „Menschen wollen gewonnen und nicht besiegt werden“.


Termine

  • 25.03.2020 in Hamburg
  • 04.07.2020 in Würzburg
Ihre Referentin
Frau  Brigitte Harste

Brigitte Harste

Über die Referentin

2Anzahl der Teilnehmer

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nur 249,- € + MwSt. (= 296,31 € inkl. MwSt.)

Zusatzinformation

Artikelnummer sem_su
Versandkosten ohne Versand
Ort Hamburg, Würzburg
Monat März, Juli
Referent Brigitte Harste
Ihr Nutzen

Nach dem Seminar:


    • wenden Sie wichtige Kommunikationstechniken an

    • können Sie mit eigenem und dem Stress der Patienten besser umgehen

    • schaffen Sie einen optimalen Patientenkontakt

    • reagieren Sie souverän auf schwierige Patienten

    • kommen Sie entspannter durch den Tag 

Thema Der Therapeut als Unternehmer, Die Rezeption - Aushängeschild der Praxis
Zielgruppe Logopäden, Ergotherapeuten, Physiotherapeuten, Praxisinhaber, Mitarbeiter, Verwaltungskräfte, Rezeptionsfachkräfte
Im Seminarpreis enthalten Umfangreiche Dokumentation, Praxistipps für den Praxisalltag, Kaffee, Tee, Snacks und eine Mittagsverpflegung in einem renommierten Tagungshotel
Dauer 10.00 - 17.00 Uhr
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Die letzten Bewertungen

Tolle Referentin!von Dagmar C.

Seit diesem Seminar kann ich viel offener auf meine Patienten zugehen und habe so auch das Vertrauen gewinnen können. Ich habe gelernt, dass Empathie eine große Rolle bei der Kundenbindung spielt. Danke nochmal an die Referentin, die den Inhalt so gekonnt vermittelt hat!

Gelassenheitvon Hannah U.

Auch bei negativen Patienten kann ich gelassen bleiben und weiß, wie ich auf sie zugehen muss.Ich freue mich, wenn meine Patienten wieder motiviert zur Therapie kommen. Das motiviert mich!

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