Rezeption - Ort der Entscheidung

Rezeption - Ort der Entscheidung (Seminar)

Kunden binden und Geld verdienen durch eine gut organisierte Rezeption

Kunden binden und Geld verdienen durch eine gut organisierte Rezeption. Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Professionelles Auftreten kann dabei nicht hoch genug geschätzt werden. Die Rezeption ist Dreh- und Angelpunkt in Ihrer Praxis und Ihre Visitenkarte. Die Rezeptionsfachkraft ist der erste Ansprechpartner Ihrer Patienten. Gründe genug für Ihre Mitarbeiter, sich gut vorzubereiten und selbstsicheres Auftreten zu üben, um Pannen und Fehlern vorzubeugen, auf Beschwerden souverän zu reagieren und die Praxisorganisation professionell und effizient zu gestalten.


Termine

  • 07./08.09.2018 in Berlin
  • 23./24.11.2018 in Stuttgart

Ihre Referentin

Frau  Brigitte Harste

Brigitte Harste

Über die Referentin

2Anzahl der Teilnehmer

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nur 369,- € + MwSt. (= 439,11 € inkl. MwSt.)

Zusatzinformation

Artikelnummer sem_po
Versandkosten ohne Versand
Ort Berlin, Hamburg, Stuttgart
Monat Juli, September, November
Referent Brigitte Harste
Ihr Nutzen

Nach dem Seminar haben Sie im Blick:
- Geld verdienen (Terminplanung, Zuzahlungen und Ausfallgebühren)
- Effizienzsteigerung durch geplante Arbeitsabläufe
- Kundenbindung auch bei “schwierigen” Patienten
- souveräner Umgang bei Reklamationen/Beschwerden

 

Thema Die Rezeption - Aushängeschild der Praxis
Zielgruppe Rezeptionsfachkräfte und Therapeuten, die Rezeptionsaufgaben übernehmen
Im Seminarpreis enthalten Umfangreiche Dokumentation, Praxistipps für den Praxisalltag, Kaffee, Tee, Snacks und eine Mittagsverpflegung
Dauer 10.00 - 17.00 Uhr/ 09.00 - 15.00 Uhr
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Die letzten Bewertungen

viel Wissen wird vermitteltvon Laura K.

Das Seminar war unfassbar informativ!

Spannender Vortrag!von Victoria G.

Dinge sachlich angehen und nicht emotional.

Wir kommunizieren mit dem Körpervon Susanne R.

Ich habe erkannt, dass ein genaues hinhören und hinsehen wichtig ist, um optimale Lösungen zu finden.

Tolle Dozentinvon Iris W.

Brigitte Harste ist einfach gut!! Weiter So!

Tolle Dozentin!von Nena E.

Die Dozentin hat den Inhalt toll präsentiert und leicht vermittelt.

Tolle Präsentationvon N. Ehrhard

Dozentin konnte Inhalte sehr gut vermitteln.

Optimale Lösungenvon Susanne R.

Man muss genau hinhören und genau hinsehen, um optimale Lösungen zu finden, wir kommunizieren mit dem Körper. Tolles Seminar!

Sachlich angehenvon Victoria G.

"Dinge sachlich angehen und nicht emotional"

Informative Veranstaltungvon Ronja D.

Tolle und informative Veranstaltung, die von aktiver Mitarbeit lebt.

Prädikat wertvollvon Nicole M.

Prädikat wertvoll! Heim kommen und umsetzen!

Lösungsorientiertvon Hannelore G.

Praxisnah und lösungsorientiert

kompetent und sachlichvon Lucy C.

Es war sehr kompetent, sachlich und viel neues für mich, was ich für die Zukunft mitnehme.

stetige Umsetzung des Gelerntenvon Claudia B.

Nach diesem Seminar werde ich das Gehörte aufnehmen und nach und nach umsetzen, nicht alles auf einmal, aber stetig....

Geöffnete Augen und gestärkte Zuversichtvon Beate P.

Liebes Buchner-Team, vielen Dank für wertvolle Entscheidungshilfen, geöffnete Augen und gestärkte Zuversicht aufgrund des Rezeptions-Seminars.

Eigeninitiativevon Anett H.

Es gibt nichts gutes, außer man tut es!

Wir kommen immer wieder gernevon Maja K.

Das Seminar bietet gleichermaßen einen Überblick und Konkretes zum Thema.
Deshalb bin ich auch nicht das erste Mitglied unseres Praxisteams, das an buchner-Seminaren teilnimmt.

Super Referentinvon Meike Suhr

Sehr hilfrei und invormativ + super Referentin!

viele Infos für den Praxisalltagvon Meike Schlutter

Ich habe viele neue Erkenntnisse gewonnen und werde diese in den Praxisalltag integrieren.

Sicherheitvon Sabine Laube

Durch positive Formulierungen, sicherer mit "schwierigen" Patienten umgehen.

Nichts persöhnlich nehmenvon Kirsten C.

Immer sachlich bleiben und nichts an sich ran kommen lassen.
Nicht nur in der Praxis hilfreich sondern auch im Alltag.

PRIMAvon Simone Terschlüsem

Sehr zufrieden.

Nichts zu meckern!von Monique Schindler

Tolles Seminar, sehr Informativ, tolle Referentin!

Alles wichtige abgedecktvon Marc Hohmann

Kernpunkte erfasst, Umsetzung im Praxisalltag möglich.

:)von Anke Fiedler

Seminar war sehr informativ und ich nehme viel mit!
(Immer Dinge positiv anzugehen)

Selbstkontrollevon Jörn Squarr

Das Selbstbild zu überprüfen ist immer wieder von nöten.

Ruhe bewahrenvon Katrin Böhm

Ich werde meine Filter gezielt lenken und meine Ruhe weiterhin bewahren.

so kommt man im Leben weitervon Regina Borgwardt

Mit Kommunikation und Erfahrungsaustausch und den sich daraus ergebenden Erkenntnissen kommt man im Leben weiter.

gutes Seminarvon Gina Tierbach

Gutes Seminar, man kann immer wieder was dazu lernen!

gut umsetzbarvon Doris Bartels

Gute Informationen, die umsetzbar sind!

sehr gutvon Jasmin Krick

Kompetenz, Freundlichkeit, Menschlichkeit.

sehr lehrreichvon D. Kurtz

Es war lehrreich und ich werde (hoffentlich) vieles umsetzen.

super!von M. Thurk

Super, mit sehr guten Beispielen versändlich den Teilnehmern übermittelt.

super Referentinvon Kathleen Krüger

Frau Hagen-Bernhardt ist eine super Referentin. Kompetent sowohl für den Beruf als auch im Privaten!

guter Eindruck!von Andrea Markgraf

Habe einen guten Eindruck erhalten, was ich verfeinern kann.

lebhaftes Seminarvon Gertraud Höpfl

Lebhaftes und professionelles Seminar mit hohem Praxisbezug.

tolle Anregungenvon Stellbrinck, G.

Tolle Anregungen, die man zeitnah umsetzen kann!

Klasse!von Martina Rübe

Im Team arbeiten und alle sollen miteinader die Arbeit so gestalten wie sie Spaß macht.

sehr praxisbezogenvon Sabine Hoindel

Das Seminar ist praxisbezogen aufgebaut und war klar und verständlich formuliert.

Ziele setzenvon Ute Wiegrandt

Ein lächeln bringt Eisberge zum schmelzen.
Sagt euch: Ich bin eine gute Rezeptionsfachkraft!

viele konkrete Anregungenvon Saskia Otto

In diesem Seminar ist mir viel klar geworden. Ich habe viele Anregungen bekommen.

empfehlenswert!von Ralf Baumann

Super! Für alle Rezept-Fachkräfte zu empfehlen.

Super Seminar!von Stephanie Brenng

Ich fand das Seminar super, die Dozentin war klasse und es hat mir viel gebracht.

viele Informationenvon Melanie Lange

Organisation, Auseinandersetzungen und Zielsetzungen sind sehr wichtig!

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