Rezeption 3

Rezeption 3

Von einer professionellen Rezeption profitieren

Nach mehreren Jahren an der Rezeption sind Sie mit den täglichen Abläufen vertraut und kennen Ihre „Pappenheimer“. Trotzdem kneift es hin und wieder und Sie wünschen sich ein Update zu neuen Regelungen und Tipps im Umgang mit Ärzten, Patienten und schwierigen Mitarbeitern. Als zentrale Schaltstelle sind Sie mit allen Alltagsproblemen einer Praxis  konfrontiert. Jetzt brauchen Sie professionelle Kommunikationstipps und Hinweise, wie Sie ein Team erfolgreich koordinieren, ohne dabei an die eigenen Grenzen zu stoßen.

Mit langjähriger Rezeptionserfahrung oder im Anschluss an die Seminare Rezeption 1 und Rezeption 2 bringen Sie sich mit diesem Seminartag auf den neuesten Stand, erörtern kniffelige Fragestellungen und üben sich in komplexer Kommunikation. Sie erfahren, wie Sie Teams managen und Abläufe in der Praxis weiter optimiert werden können. Der gelassene Umgang mit schwierigen Patienten, erfolgreiches Beschwerdemanagement und ein entspannter Umgang mit eigenem Stress sind weitere Ziele. Der Austausch untereinander ist wichtiger Bestandteil dieses Tages.


Termine

  • 23.02.2019 in Berlin
  • 23.03.2019 in Hamburg
  • 15.06.2019 Leipzig
  • 31.08.2019 in Frankfurt
  • 19.10.2019 in Nürnberg
  • 23.11.2019 Osnabrück

Ihre Referentin

Frau  Brigitte Harste

Brigitte Harste

Über die Referentin

2Anzahl der Teilnehmer

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statt 249,- € nur 229,- € + MwSt. (= 272,51 € inkl. MwSt.)

Zusatzinformation

Artikelnummer sem_po3
Versandkosten ohne Versand
Ort Berlin, Frankfurt, Hamburg, Leipzig, Nürnberg, Osnabrück
Monat Februar, März, Juni, August, Oktober, November
Referent Brigitte Harste
Ihr Nutzen

Nach dem Seminar


    • sind Sie auf dem neuesten Stand der

    • kommunizieren Sie sicher mit schwierigen Mitmenschen

    • erkennen Sie  Kommunikationsdefizite im Team

    • kennen Sie Werkzeuge, um Ihre Resilienz zu erhöhen

Thema Die Rezeption - Aushängeschild der Praxis
Zielgruppe Erfahrene Rezeptionsmitarbeiter, Leitende Rezeptionskräfte, Rezeptionskräfte in Sandwichpositionen
Im Seminarpreis enthalten Umfangreiche Dokumentation, Praxistipps für den Praxisalltag, Kaffee, Tee, Snacks und eine Mittagsverpflegung
Dauer 10.00 - 17.00 Uhr
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