Neu an der Rezeption

Brigitte Harste arbeitet seit Jahren im Organisationskomitee von Therapiekongressen und hat dabei viel Erfahrungen an der „Rezeptionsfront“. Sie ist erfahrene Referentin und Trainerin mit Spezialisierung auf Kommunikationstraining für beratende Berufe. Seit Jahren familiär eng verwoben mit der Therapiebranche, kennt sie die Abläufe in Therapiepraxen, weiß ganz genau um Fallen und Möglichkeiten in der Kommunikation mit Patienten. Sie zeigt ihren Teilnehmern immer wieder Wege auf, wie sie noch einfacher auf Verhalten und Kooperationsbereitschaft ihrer Patienten Einfluss nehmen können.

Katja Bong ist Gesundheits- und Sozialmanagerin. Ihr thematischer Schwerpunkt liegt auf Teamstimmung und -kommunikation in der Praxis. Aus jahrelanger Erfahrung weiß die ausgebildete Gesundheits- und Krankenpflegerin, dass die Zufriedenheit der Patienten ebenso wichtig ist wie die der Mitarbeiter. Seit 2013 berät und unterstützt sie Praxen in den Bereichen Teambildung, Kommunikationstraining und Praxisorganisation.

Oliver Schwenk führt seit Jahren mit seinem breitgefächerten Wissen und Engagement den Bereich buchner consulting und gestaltet die Kundenbetreuung in der gesamten buchner Gruppe. Dabei sorgt er für einen professionellen, zukunftsorientierten Service, der Freiraum für Empathie und Erfahrungswissen unserer Kunden bietet. Technische Weiterentwicklungen liegen bei ihm ebenso im Fokus wie das Verständnis für die Situationen der Therapeuten im Spannungsfeld der optimalen Patientenversorgung und der Wirtschaftlichkeit.