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Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig!

Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Internetauftritt und unseren Angeboten auf unseren Webseiten.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein großes und sehr wichtiges Anliegen. Nachfolgend möchten wir Sie daher ausführlich darüber informieren, welche Daten bei Ihrem Besuch unseres Internetauftritts und Nutzung unserer dortigen Angebote erhoben und wie diese von uns im Folgenden verarbeitet oder genutzt werden, ebenso wie, welche begleitenden Schutzmaßnahmen wir auch in technischer und organisatorischer Hinsicht getroffen haben.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist die Buchner & Partner GmbH.

Unsere Kontaktdaten:
Buchner & Partner GmbH
Zum Kesselort 53, 24149 Kiel
Registergericht: Amtsgericht Kiel
Registernummer: HRB 1623 PL
Telefon: 0800 5999 666
Telefax: 0800 1358 220
E-Mail: info@buchner.de

Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie unter unseren Kontaktdaten erreichen, dies insbesondere per Post mit dem Adresszusatz „z.Hd. Datenschutzbeauftragter“ oder unter folgender E-Mail-Adresse: datenschutz@buchner.de

Erhebung und Verwendung Ihrer Daten

Umfang und Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheidet sich danach, ob Sie unseren Internetauftritt nur zum Abruf von Informationen besuchen oder von uns angebotene Leistungen in Anspruch nehmen:

Informatorische Nutzung

Für die nur informatorische Nutzung unseres Internetauftritts ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben.

Vielmehr erheben und verwenden wir in diesem Fall nur diejenigen Ihrer Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt und/oder die unser Webserver erfasst, wie etwa:

  • Datum und Uhrzeit Ihres Abrufs einer unserer Internetseiten,
  • Ihren Browsertyp,
  • Ihre Browser-Einstellungen,
  • das von Ihnen verwendete Betriebssystem,
  • die von Ihnen zuletzt besuchte Seite, soweit Sie über einen Link zu uns gekommen sind,
  • die übertragene Datenmenge und der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.) sowie
  • Ihre IP-Adresse.

 

Diese Daten erheben und verwenden wir ausschließlich in nicht-personenbezogener Form. Dies erfolgt, um die Nutzung der von Ihnen abgerufenen Internetseiten überhaupt zu ermöglichen, zu statistischen Zwecken, zu sicherheitstechnischen Zwecken sowie zur Verbesserung unseres Internetangebots. Die IP-Adresse speichern wir nur für die Dauer Ihres Besuchs, eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

Nutzung von Angeboten

Soweit Sie von uns auf unserem Internetauftritt angebotene Leistungen in Anspruch nehmen wollen, ist es dagegen nötig, dass Sie dazu weitere Daten angeben. Es handelt sich um diejenigen Daten, die zur jeweiligen Abwicklung erforderlich sind, also etwa

  • Ihr Name und Ihre Kontaktdaten zur Erstellung Ihres Benutzerkontos,
  • Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre Zahlungsinformationen zur Abwicklung Ihrer Bestellung,
  • Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse zur Bearbeitung Ihrer Anfrage über unser Kontaktformular,
  • Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse zur Veröffentlichung Ihres Kommentars,
  • Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung unseres Newsletters per E-Mail.

 

Zur Realisierung des zentralen Benutzerkontos auf den Websites der buchner-Gruppe haben die folgenden Unternehmen der buchner-Gruppe Zugriff auf dies diesbezüglichen Daten:

  • Buchner & Partner GmbH, Zum Kesselort 53, 24149 Kiel,
    Registergericht: Amtsgericht Kiel, Registernummer: HRB 1623 PL,
    vertreten durch den Geschäftsführer Ralf Buchner,
  • Starke Software GmbH, Zum Kesselort 53, 24149 Kiel,
    Registergericht: Amtsgericht Kiel, Registernummer: HRB 7059 KI,
    vertreten durch die Geschäftsführer Daniel Starke,
  • buchner consulting gmbh, Zum Kesselort 53, 24149 Kiel,
    Registergericht: Amtsgericht Kiel, Registernummer: HRB 8173 KI,
    vertreten durch den Geschäftsführer Ralf Buchner

 

Weitere Angaben können Sie freiwillig tätigen; sie sind von uns entsprechend markiert.

Die Erhebung oder Verwendung Ihrer Daten erfolgt zu dem Zweck, die von Ihnen gewünschten Leistungen zu erbringen.

Ihre Daten werden zu vorgenanntem Zweck ggf. an uns unterstützende Dienstleister weitergegeben, die wir selbstverständlich sorgfältig ausgewählt haben. Dabei kann es sich um technische Dienstleister, uns beim Versand unterstützende Dienstleister oder Zahlungsdienstleister handeln.

Einsatz externer Dienste

Die auf unserem Internetauftritt eingesetzten Kontaktformulare, Einreichungsformulare sowie Umfragen etc. binden wir mithilfe der folgenden Dienste ein:

  • Eigenes Maildatenbanksystem der Buchner & Partner GmbH
  • Polldaddy – Polldaddy Ltd., Hanson Building, Cleveragh, Sligo, Ireland
  • Wufoo – SurveyMonkey Inc., 101 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, USA
  • Zendesk – Zendesk Inc., 1019 Market St., San Francisco, CA 94103, USA
  • Zapier – Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA

 

Die auf unserem Internetauftritt eingesetzten Chatsysteme betreiben wir mithilfe der folgenden Dienste:

  • Zendesk - Zendesk Inc., 1019 Market St., San Francisco, CA 94103, USA
  • Olark – Habla Inc., 205 1/2 N. Main St., Ann Arbor, MI 48104, USA

 

Die Verwaltung der Stammdaten für den Newsletter und den Versand der Newsletters erbringen wir mithilfe der folgenden externen Dienste:

  • Eigenes Datenbanksystem der Buchner & Partner GmbH
  • MailChimp – The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon, Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA

 

Der Betrieb der folgenden Webseiten erfolgt auf den Serversystemen der Zendesk Inc., 1019 Market St., San Francisco, CA 94103, USA:

  • www.praxisfragen.de
  • www.terminheld.support
  • starkesupport.zendesk.com

 

Für die Durchführung & Organisation von Online-Seminaren nutzen wir in der Regel folgenden Dienst und übertragen Teilnehmenanmeldungen an diesen:

  • zoom.us – Zoom Video Communications, Inc., San José, Kalifornien, USA

 

Die Nutzung der Dienste hat den Zweck, uns die Bereitstellung und Verarbeitung zu erleichtern. Von uns eingesetzte in den USA ansässige Dienste sind unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und verpflichtet sich damit, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.

Die Weitergabe Ihrer Daten an andere Dritte erfolgt ansonsten nur, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Einsatz von Cookies, Erfassung und Auswertung des Nutzerverhaltens

Für unseren Internetauftritt nutzen wir die Technik der Cookies. Soweit Ihre Sicherheitseinstellungen dies zulassen, speichert Ihr Internetbrowser bei einem Besuch unseres Internetauftritts auf Ihrem Computer unter Umständen sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner für einen späteren Abruf vorgehalten werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung Ihres Internetbrowsers.

Zum einen erfolgt der Einsatz von Cookies ggf., um Ihre Voreinstellungen verfügbar zu machen, um Ihre persönlichen Daten bei zukünftigen Interaktionen mit unserem Internetauftritt in die Eingabemaske einzutragen zu lassen oder um Ihre Autorisierung sicherzustellen. In all diesen Fällen dienen die in den Cookies auf Ihrem Computer gespeicherten Daten nur zu diesen Zwecken.

Zum anderen setzen wir Cookies zu Marketing- und Optimierungszwecken unseres Angebots ein. Dabei wird unter Einsatz von Cookies das Nutzerverhalten der Besucher unseres Internetauftritts erfasst und statistisch ausgewertet. Eine Erhebung oder Speicherung personenbezogener Daten in Cookies findet in diesem Zusammenhang durch uns nicht statt. Wir setzen auch keine Techniken ein, die durch Cookies anfallende Informationen mit Nutzerdaten verbinden.

Mit der Nutzung unseres Internetauftritts erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesem Vorgehen. 

Sie haben die ggf. nachfolgend jeweils genannten Methoden zur individuellen Deaktivierung der von uns eingesetzten Dienste. Zudem können Sie durch die Einstellungen in Ihrem Browser bestimmen, ob Cookies gesetzt und abgerufen werden können. Sie können in Ihrem Browser etwa das Speichern von Cookies gänzlich deaktivieren, es auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie automatisch benachrichtigt, sobald ein Cookie gesetzt werden soll und Sie um Rückmeldung dazu bittet. Für den vollen Funktionsumfang unseres Internetauftritts ist es allerdings aus technischen Gründen erforderlich, das Setzen von Cookies zuzulassen.

Wir setzen zu diesen Marketing- und Optimierungszwecken im Einzelnen die folgenden Dienste ein:

CrazyEgg - CrazyEgg Inc., 16220 East Ridgeview Lane La Mirada, CA 90638, USA und Hotjar - Hotjar Ltd., 3 Lyons Range 20 Bisazza Street Sliema, Sliema SLM 1640, Malta

CrazyEgg und Hotjar sind Analysedienste. Mir CrazyEgg und Hotjar werden in anonymisierter Form Ihr Klick- und Scrollverhalten analysiert sowie Besuchzeiten und Browserinformationen erfasst. Dies erfolgt mit dem Ziel, unseren Internetauftritt beständig zu optimieren, um Ihnen interessante Informationen bereitzustellen.

Deaktivierung von CrazyEgg: https://www.crazyegg.com/opt-out
Deaktivierung von Hotjar: https://www.hotjar.com/opt-out

Econda - econda GmbH, Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe

Econda ist ein Analysedienst. Die mithilfe der Cookies erzeugten Informationen werden an einen Server von Econda übertragen und dort gespeichert. Die econda Lösungen stellen sich den Anforderungen des TÜVs beim Zertifizierungsverfahren „Geprüfter Datenschutz“. Econda trackt keine auf einen konkreten Nutzer zurückführbaren Daten. Aufgrund der sofortigen Anonymisierung der IP werden bei vertragsgemäßem Einsatz keine personenbezogenen Daten erfasst.

Deaktivierung von Econda: https://www.econda.de/widerruf-zur-datenspeicherung/

Besucheraktions-Pixel von Facebook - Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA

Das Besucheraktions-Pixel ist ein Analysedienst. Es ermöglicht die Nachverfolgung Ihres Verhaltens auf unserem Internetauftritt, nachdem Sie auf eine Facebook-Werbeanzeige geklickt haben. Die mithilfe der Cookies erzeugten Informationen sind für uns anonym, können aber von Facebook Ihrem Facebook-Profil zugeordnet werden. Wenn Sie dies nicht möchten, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Ihrem Facebook-Konto ausloggen.

Deaktivierung: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Google Analytics - Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA

Google Analytics ist ein Analysedienst. Die mithilfe der Cookies erzeugten Informationen werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Da wir Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizeIp“ einsetzen, wird Ihre IP-Adresse zuvor anonymisiert. In unserem Auftrag benutzt Google diese Informationen, um Ihre Nutzung unseres Internetauftritts auszuwerten. Die Informationen werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Deaktivierung von Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google AdSense - Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA

Google AdSense ist ein Werbedienst, der bei der Auswahl der Werbung die Inhalte der Zielwebseite berücksichtigt. Die mithilfe der Cookies erzeugten Informationen ermöglichen es Google und deren Partner-Websites, gezielt interessenbezogene Werbung einzublenden, die auf Ihren vorhergehenden Besuchen auf unserer und anderen Websites basiert.

Deaktivierung von Google AdSense: https://www.google.com/settings/ads/plugin/ oder http://www.networkadvertising.org/choices/

Google Remarketing - Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA

Google Remarketing ist ein Werbedienst. Die mithilfe der Cookies erzeugten Informationen werden genutzt, um gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung basierend auf Ihrem zuvor gezeigten Nutzerverhalten auf den Seiten des Google-Partnernetzwerks für Sie zu schalten. Je nach den von Ihnen gewählten Einstellungen in Ihrem Google-Nutzerkonto kann dies auch geräteübergreifend geschehen.

Deaktivierung von Google Remarketing: https://www.google.com/settings/ads/plugin/ oder http://www.networkadvertising.org/choices/

Einsatz von Social Plug-ins 

Unser Internetauftritt verwendet sog. Social Plug-ins bzw. der folgenden sozialen Netzwerke:

  • Facebook - Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
  • Google+ - Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA
  • Instagram - Instagram LLC, 1601 Willow Rd., Menlo Park CA 94025, USA
  • LinkedIn - LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA
  • Pinterest  - Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
  • Tumblr - Tumblr, Inc., 35 East 21st St., Ground Floor, New York, NY 10010, USA
  • Twitter - Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA
  • Xing - XING AG, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland
  • YouTube - YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA

 

Die Plug-ins von sozialen Netzwerken sind auf unserem Internetauftritt standardmäßig deaktiviert und sammeln keine Daten, solange Sie die Plug-ins nicht manuell aktivieren. Wenn Sie die Plug-ins aktivieren, erklären Sie damit Ihre Zustimmung zur Übermittlung der nachfolgend bezeichneten Daten.

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des sozialen Netzwerks auf. Der Inhalt des Plug-ins wird von diesen direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung des Plug-ins erhalten die sozialen Netzwerke die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen haben, auch wenn Sie kein Konto besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des sozialen Netzwerks übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei einem der sozialen Netzwerke eingeloggt, kann das jeweilige soziale Netzwerk den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, zum Beispiel den Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des jeweiligen sozialen Netzwerks.

Wenn Sie nicht möchten, dass ein soziales Netzwerk, bei dem Sie ein Konto unterhalten, über unseren Internetauftritt Daten über Sie erfasst, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei dem jeweiligen Konto ausloggen.

Einsatz von eingebetteten Inhalten

Unser Internetauftritt enthält eingebettete Inhalte der folgenden Dienste:

  • Google Maps - Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA
  • Google Web Fonts - Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die einen solchen eingebetteten Inhalt enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des Dienstes auf. Der Inhalt wird von diesen direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Beim Aufrufen einer Webseite aus unserem Internetauftritt mit eingebundenen Inhalten werden keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der IP-Adresse, an den Dienst übermittelt. Die Übermittlung der IP-Adresse ist notwendig, damit der Dienst den Inhalt an Sie übermitteln kann.

Newsletter, Abonnieren von Artikeln

Wie möchten gerne - selbstverständlich nur, soweit Sie darin an gesonderter Stelle explizit einwilligen - Ihnen gelegentlich per E-Mail (in Form unseres Newsletters bzw. Abonnoments von Artikeln, im Folgenden zur Vereinfachung nur noch „Newsletter“) interessante Neuigkeiten und Hinweise über unser Unternehmen oder unser Leistungsangebot zukommen lassen.

Um sich bei unserem E-Mail-Newsletterdienst anmelden zu können, benötigen wir neben Ihrer datenschutzrechtlichen Einwilligung mindestens Ihre E-Mail-Adresse, an die der Newsletter versendet werden soll. Etwaige weitere Angaben sind freiwillig und werden verwendet, um Sie persönlich ansprechen und den Inhalt des Newsletters persönlich ausgestalten zu können sowie Rückfragen zur E-Mail-Adresse klären zu können.

Für den Newsletterversand verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann den Newsletter zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Newsletter anmelden können. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre Newsletter-Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht wird.

Sie können einen von Ihnen bei uns abonnierten Newsletter jederzeit abbestellen. Dazu können Sie uns entweder eine formlose E-Mail zusenden oder über den Link am Ende des Newsletters eine Stornierung vornehmen. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum.

Außerdem können wir Ihnen auch ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Ihre bei einer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse Informationen zu eigenen ähnlichen Waren oder Dienstleistungen schicken. Sie können dem Empfang dieser E-Mails jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Widerrufs- und Widerspruchsrecht

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie ggf. eine uns erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Einer etwaigen - im Rahmen dieser Datenschutzerklärung - erfolgenden Erstellung von Nutzungsprofilen durch uns zu Werbe- und Marktforschungszwecken sowie zur bedarfsgerechten Ausgestaltung unserer Webseiten können Sie ebenfalls jederzeit widersprechen.

Dazu wenden Sie sich am besten formlos per E-Mail an: info@buchner.de.

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit kostenlos einzusehen und ggf. deren Berichtigung und/oder Löschung und/oder Sperrung zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Datensicherheit

Wir setzen zudem technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um anfallende oder erhobene personenbezogene Daten zu schützen, insbesondere gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Angriff unberechtigter Personen. Der Bestellvorgang, insbesondere die Eingabe von Zahlungs- und Kreditkartendaten, wird per SSL-Technik verschlüsselt, um Zugriffe unberechtigter Dritter zu verhindern. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.