Gegenstand

Nachfolgend möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten von Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung von buchnerREZEPTION verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten (nachfolgend „Daten“) sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z.B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Inhaltsdaten Ihrer Anfrage/Nutzung von buchnerRezeption.

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Praxis, die buchnerREZEPTION auf ihrem online Auftritt eingebunden hat. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum oder den Datenschutzhinweisen des online Auftritts Ihrer Praxis.

buchnerREZEPTION ist ein Angebot der Buchner & Partner GmbH (buchner), Zum Kesselort 53, 24149 Kiel. Im Auftrag von Praxen bietet buchner eine einfache und effiziente technische Lösung für die digitale Rezeption. Den Datenschutzbeauftragten von buchner erreichen Sie unter datenschutz@buchner.de oder per Post unter der genannten Anschrift mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

Anfragen gegenüber buchner werden an Ihre Praxis als Verantwortliche der Datenverarbeitung weitergeleitet. Wenden Sie sich bei Fragen zu der Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Geltendmachung von Betroffenenrechten daher bevorzugt direkt an Ihre Praxis.

buchnerREZEPTION als digitale Rezeption

Bei buchnerREZEPTION handelt es sich um eine technische Lösung, die auf dem online Auftritt der Praxis als Schnittstelle zu den Nutzern wie Kunden bzw. Patienten dient. Hierzu wird die digitale Rezeption in dem online Auftritt eingebunden, wodurch Nutzer auf die unterschiedlichen Funktionen/Services zurückgreifen können. Durch diese Funktionen dient sie dann der unkomplizierten und effizienten Möglichkeiten beispielsweise zur Vereinbarung und Vorbereitung von Terminen, zur Kommunikation mit der Praxis oder Fragebögen auszufüllen und zu übermitteln.

Über die digitale Rezeption versendete Anfragen gelangen in den Admin-Bereich des online Auftritts, auf dem buchnerREZEPTION eingebunden ist, über den eine Reaktion auf Anfragen möglich ist. Aufgrund der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung erhält buchner keinen Zugriff oder Einblick in die Anfragen.

Wenn Sie auf dem online Auftritt der Praxis auf buchnerREZEPTION zurückgreifen, um die damit verbundenen Funktionen nutzen zu können, werden für Ihre Anfrage bestimmte Daten abgefragt. Notwendige Pflichtangaben sind markiert bzw. werden Ihnen im Prozess als noch auszufüllende Daten angezeigt, weitere Angaben sind freiwillig. Pflichtangaben sind zumindest Ihr Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse, die für die Möglichkeit zur re-authentifizierung benötigt werden. Über diese Daten und mithilfe eines einmaligen Links, der Ihnen an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird, können Sie als Nutzer jederzeit in den Verlauf zurückkehren und sich mit den Daten re-authentifizieren. Unabhängig der Möglichkeit zur re-authentifizierung können weitere Daten abgefragt werden, die die Praxis darüber hinaus zu Ihrer Anfrage benötigt.

Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Kommunikation über die Chatfunktion

Mithilfe der enthaltenen Chatfunktion wird Ihnen über buchnerREZEPTION eine Kontaktmöglichkeit zu Ihrer Praxis angeboten. Wenn Sie mit Ihrer Praxis über die Chatfunktion Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten durch diese genutzt, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Die hierbei anfallenden Daten werden gelöscht, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Online-Terminvereinbarung

Wenn Sie über die buchnerREZEPTION die Möglichkeit nutzen, online einen Termin bei Ihrer Praxis zu buchen, werden die während der Terminvereinbarung abgefragten Daten verarbeitet. Dies betrifft bei der Terminvergabe u.A. Daten wie Ihre Anrede, Familienname, Vorname, Kontaktdaten und die Art des gewünschten Termins. Pflichtangaben sind markiert bzw. werden Ihnen im Prozess als noch auszufüllende Daten angezeigt, weitere Angaben sind freiwillig.

Diese Daten dienen Ihrer Praxis zur Identifikation, der Kommunikation mit Ihnen - wie im Falle von Rückfragen - und zur Erbringung von Leistungen. Hierbei dient insbesondere Ihre E-Mail-Adresse zur Authentifizierung sowie zur Kommunikation, beispielsweise zur Terminerinnerung oder dem Hinweis über neue Nachrichten im Chat der buchnerREZEPTION. Eine automatische Übermittlung an ein Praxisverwaltungssystem findet nicht statt, aus der digitalen Rezeption werden die Daten automatisch nach 6 Wochen gelöscht.

Die hierbei anfallenden Daten werden gelöscht, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Bei der Terminvereinbarung mit Patienten kann es sich insbesondere um Gesundheitsdaten handeln. Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer Daten ist dann Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Weitere Online-Service Funktionen wie die online Anamnese und Upload von Dokumenten

Über buchnerREZEPTION können Praxen Prozesse konfigurieren, über die Sie als Nutzer Ihre Anfrage an Ihre Praxis senden können. Hierzu bietet Ihnen Ihre Praxis unterschiedliche online Services/Prozesse an, über die Sie Informationen/Dokumente vor Ihrem Besuch bereitstellen oder anfragen können.

Hierzu werden zunächst notwendige Pflichtangaben abgefragt, die zum Zwecke der (re-)Authentifizierung erforderlich sind. Notwendige Pflichtangaben sind markiert bzw. werden Ihnen im Prozess als noch auszufüllende Daten angezeigt, weitere Angaben sind freiwillig.

Die von Ihnen mitgeteilten Daten werden von Ihrer Praxis außerdem genutzt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Wird Ihnen über buchnerREZEPTION die Möglichkeit bereitgestellt einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen oder Dokumente wie Befunde hochzuladen, handelt es sich hierbei insbesondere um Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO. In diese Vorab-Übermittlung müssen Sie nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO einwilligen. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Ihre Praxis hat die Möglichkeit die über buchnerREZEPTION bereitgestellten Informationen/Dokumente herunterzuladen und in ihr Praxisverwaltungssystem zu übernehmen, sie werden andernfalls nach 6 Wochen aus der digitalen Rezeption gelöscht, sofern die Speicherung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Falls Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Falls Ihre besondere Situation dies erfordert, können Sie jederzeit Verarbeitungen aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO widersprechen.