Perfekter Start an der Praxisrezeption

Grundlagen für Rezeptionsfachkräfte

Rezeptionsfachkräfte in Heilmittelpraxen sind echte Allrounder und tragen enorm dazu bei, dass die Praxis läuft. Das Aufgabenfeld ist bunt: Terminierung, Verordnungsmanagement und Abrechnung, Datenschutz, Dokumentation und vieles mehr. Vor allem aber sind die Personen am Empfang die Ansprechpartner für das Praxisteam, für Arztpraxen und natürlich insbesondere für Patientinnen und Patienten. Ihre Kommunikation, ihr Auftreten und Verhalten entscheiden mit über den Eindruck, den die Praxis hinterlässt. Bei all den Herausforderungen ist es wichtig, über das passende Handwerkszeug zu verfügen, um alle Aufgaben meistern zu können.

Seminarinhalt

Genau darum geht es in diesem Online-Seminar. Wer neu einsteigt oder eine zuverlässige Basis für die Rezeptionsarbeit sucht, ist hier richtig. Im Seminar geht es um die Aufgaben an der Rezeption und welche Rolle sie in der Praxis einnehmen. Du lernst, was bei der Patientenbetreuung wichtig ist und mit welchen Kommunikationstechniken Du weiterkommst. Du erfährst, wie Du Termine und Absagen effektiv managest und lernst Versorgungsverträge, Heilmittel-Richtlinie und Heilmittelkatalog kennen. Du bekommst alle Basics für das Verordnungsmanagement, für Privatpreise und Zuzahlungen.

Kurzum, das Seminar vermittelt Dir die Grundlagen der Praxisorganisation. So wuppst Du die Arbeit an der Rezeption mühelos.

Sobald Du Dein neues Know-how erprobt hast und Dir die Abläufe wie im Schlaf von der Hand gehen, hast Du die Möglichkeit, Dein Wissen im weiterführenden Seminar “Erfolgreich an der Rezeption” zu schärfen und zu ergänzen.

Das Angebot im Überblick